---
title: "Klacht bedrijfsarts indienen? Meteen hulp van AI Hannah"
description: "Klacht over je bedrijfsarts indienen? AI Hannah zegt meteen welke route past, van arbodienst tot tuchtcollege."
url: "https://rechtswijs.nl/klacht-bedrijfsarts/"
image: "https://rechtswijs.nl/og/klacht-bedrijfsarts.png"
dateModified: "2026-10-19"
language: "nl"
---

> Klacht over je bedrijfsarts indienen? AI Hannah zegt meteen welke route past, van arbodienst tot tuchtcollege.

# Klacht over je bedrijfsarts indienen

Bijgewerkt op 19 oktober 2026

Een klacht over je bedrijfsarts (de arbo-arts) dien je eerst in bij de arbodienst, daarna eventueel bij de Geschillencommissie Arbodiensten of het tuchtcollege. Bang dat klagen het volgende spreekuur erger maakt? Begin onderaan de trap. Hannah kijkt met je welke route bij jouw klacht past en hoe je het **feitelijk opschrijft**.

eerst praten, dan papier, dan pas zwaarder

## Elke klacht over je bedrijfsarts heeft zijn eigen route

Een klacht over hoe je bent behandeld dien je eerst in bij de arbodienst, daarna eventueel bij de Geschillencommissie Arbodiensten of het tuchtcollege. Ben je het oneens met wat je volgens de arts kunt, dan is een second opinion of een deskundigenoordeel de route.

Kies wat het meest lijkt op wat jou overkwam. Je ziet waar het thuishoort, wat je eerst doet, en welke treden van de trap bij jou passen.

**1**: Er is iets gedeeld wat niet mocht

**2**: Mijn second opinion wordt geweigerd of blijft liggen

**4**: Ik werd niet echt onderzocht

**?**: Ik ben het oneens met wat ik volgens hem kan

Bij "Er is iets gedeeld wat niet mocht":

waar het thuishoort

Klacht bij de arbodienst, daarna eventueel het tuchtcollege. Bij je privacy ook de Autoriteit Persoonsgegevens.

[CTG 2019:180, berisping ↗](https://tuchtrecht.overheid.nl/zoeken/resultaat/uitspraak/2019/ECLI_NL_TGZCTG_2019_180)

doe eerst

Vraag je dossier en de loggegevens op bij de arbodienst én je werkgever. Dan zie je wat er is gedeeld, door wie, en kun je het aanwijzen.

wat een klacht hier niet oplost

Wat gedeeld is, maakt een klacht niet ongedaan. Vraag wel om afscherming van de passage.

Vertel me wat er gebeurde. Dan kijken we of je verhaal sterk genoeg is, en wat er nog ontbreekt.

de trap

### Van licht naar zwaar: klacht bij de arbodienst, de Geschillencommissie Arbodiensten, een tuchtklacht

Begin onderaan. Je hoeft niet elke trede te nemen, en je mag routes naast elkaar gebruiken. De treden met een oranje stip passen bij **iets gedeeld wat niet mocht**.

1.  #### Privacy geschonden of AVG genegeerd?
    
    een signaal jouw route
    
    Eerst klaag je bij de organisatie zelf. Geen reactie binnen een maand, of een slecht antwoord? Dan kun je naar de Autoriteit Persoonsgegevens.
    
    **levert op** een signaal aan de toezichthouder, en soms een onderzoek.
    
    **niet** snelheid. Reken op maanden.
    
    [Autoriteit Persoonsgegevens ↗](https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/gebruik-uw-privacyrechten/klacht-melden-bij-de-ap)
    
2.  #### Een tuchtklacht, als er echt iets niet klopt
    
    concreet, met datum en bron jouw route
    
    Bij het Regionaal Tuchtcollege, over het professionele handelen van de arts: gegevens gedeeld, een second opinion geweigerd, niet goed onderzocht. Het kost €50 griffierecht (art. 65a Wet BIG).
    
    **levert op** een oordeel over de arts, soms een maatregel zoals een waarschuwing of berisping.
    
    **niet** een ander advies over wat je kunt, of een schadevergoeding.
    
    [Art. 47 Wet BIG](https://rechtswijs.nl/wet/bwbr0006251-47/)
    
3.  #### Nog niet opgelost? De Geschillencommissie
    
    binnen een maand, €75 jouw route
    
    Na de interne klacht, als je arbodienst lid is van OVAL of ermee instemt. Indienen via klachtregeling.nl. Je krijgt een uitspraak, meestal na een hoorzitting.
    
    **levert op** een zwaarwegend advies van buiten de arbodienst, dat meestal wordt overgenomen.
    
    **niet** een oordeel over het medische advies, of een schadevergoeding.
    
    [Reglement Geschillencommissie Arbodiensten ↗](https://app.klachtregeling.nl/ga/procedure)
    
4.  #### Dien een klacht in bij de arbodienst
    
    de verplichte klachtenprocedure jouw route
    
    Elke bedrijfsarts moet een klachtenprocedure hebben. Beschrijf concreet wat er gebeurde, wanneer, en wat je wilt. Vraag om een registratienummer.
    
    **levert op** een onderzoek door niet-betrokkenen en een gemotiveerd, schriftelijk oordeel.
    
    **niet** een oordeel over het medische advies zelf.
    
    [Art. 2.14e Arbobesluit ↗](https://wetten.overheid.nl/jci1.3:c:BWBR0008498&artikel=2.14e) [Zo dien je een klacht in per arbodienst →](https://rechtswijs.nl/klacht-bedrijfsarts/#arbodienst)
    
5.  #### Vraag een second opinion of een andere arts
    
    als het vertrouwen weg is jouw route
    
    Een second opinion geeft een tweede medische blik, buiten de arbodienst. Een andere bedrijfsarts kun je schriftelijk vragen als de verhouding stuk is.
    
    **levert op** een frisse blik op wat je kunt.
    
    **niet** een oordeel over wat er misging. Daarvoor is de klacht.
    
    [Art. 14 Arbowet](https://rechtswijs.nl/wet/bwbr0010346-14/) [Zo vraag je een second opinion aan →](https://rechtswijs.nl/second-opinion-bedrijfsarts/)
    
6.  #### Laat fouten corrigeren
    
    zeuren werkt jouw route
    
    Wijs per passage aan wat niet klopt en vraag om correctie. Gaat het om een oordeel van de arts, laat dan je eigen reactie aan het dossier toevoegen.
    
    **levert op** een dossier dat klopt, voordat het naar UWV of een rechter gaat.
    
    **niet** een recht om een medisch oordeel te laten herschrijven.
    
    [Art. 16 AVG ↗](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32016R0679) [Zo laat je een verslag dat niet klopt rechtzetten →](https://rechtswijs.nl/verslag-bedrijfsarts-klopt-niet/)
    
7.  #### Vraag je dossier op met een AVG-verzoek
    
    weet wat er staat jouw route
    
    Bij de arbodienst én je werkgever, met het medisch dossier en de loggegevens. Doe het opnieuw na elke nieuwe stap.
    
    **levert op** zwart op wit wat er is vastgelegd en met wie het is gedeeld.
    
    **niet** een ander oordeel. Wel de basis voor alles hierna.
    
    [Art. 15 AVG ↗](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32016R0679) [Zo vraag je je dossier op bij de bedrijfsarts →](https://rechtswijs.nl/dossier-opvragen-bedrijfsarts/)
    
8.  #### Praat of mail eerst met je bedrijfsarts
    
    de meeste bedoelen het goed jouw route
    
    Zeg rustig wat je dwarszit en wat je anders wilt. Stuur dezelfde dag een korte mail: "Zo heb ik het begrepen, klopt dat?"
    
    **levert op** vaak de snelste oplossing, en het staat meteen op papier.
    
    **niet** een formeel oordeel.
    

let op de volgorde

### Eerst de commissie, dan het tuchtcollege

Ligt hetzelfde punt al bij het tuchtcollege, dan neemt de Geschillencommissie het niet meer in behandeling. Wil je allebei, kies dan bewust je volgorde.

[Reglement GA, art. 7 ↗](https://app.klachtregeling.nl/downloads/ga/Reglement_GA_20260810.pdf)

maak het concreet.

Alleen wantrouwen is niet genoeg. In een zaak in Amsterdam kreeg een werknemer gelijk over doorgestuurde mails en een geweigerde second opinion, maar niet over "hij koos partij voor de werkgever": daar waren geen concrete feiten voor. Datum, wat er gebeurde, en waar het staat.

[RTG Amsterdam 2019:49 ↗](https://tuchtrecht.overheid.nl/zoeken/resultaat/uitspraak/2019/ECLI_NL_TGZRAMS_2019_49)

## Heeft een klacht over je bedrijfsarts zin?

Vaak wel, als het gaat om hoe er met je is omgegaan: wat er is gedeeld, wat er is geweigerd, hoe je bent onderzocht. Over wat je wel of niet kunt, oordeelt een klacht niet.

wat je ervoor terugkrijgt

-   **Een gemotiveerd oordeel**De arbodienst moet je met redenen laten weten wat het onderzoek opleverde en wat ze ermee doen.
    
-   **Iemand anders kijkt**Je klacht wordt behandeld door mensen die er zelf niet bij betrokken waren.
    
-   **Herstel waar het kan**Vraag om afscherming, correctie, uitleg of een andere bedrijfsarts.
    
-   **Iets op papier dat telt**Een gegronde klacht is een vastgesteld punt: in een gesprek, een onderhandeling of bij de rechter.
    

wat het niet doet

-   **Geen ander medisch advies**Over wat je kunt, oordeelt een klacht niet. Daarvoor is de second opinion of het deskundigenoordeel.
    
-   **Pauzeert niets**Spreekuren, plan van aanpak en je plichten lopen gewoon door.
    
-   **Geen schadevergoeding**Niet via de arbodienst, de Geschillencommissie of het tuchtcollege.
    
-   **Geen garantie**Een andere arts is een verzoek, geen recht. Is er iets gedeeld wat niet mocht, dan kun je vragen het te wissen (art. 17 AVG).
    

-   arbodienst 3 tot 6 wkn
    
    Arbo Unie 3 weken. Zorg van de Zaak, ArboNed en HumanCapitalCare 6, soms 4 langer.
-   commissie 1 maand
    
    na de interne uitkomst. €75, terug als je (deels) gelijk krijgt.
-   tuchtcollege €50
    
    terug als je (deels) gelijk krijgt. Klagen kan tot tien jaar na dato.
-   te laat? 1 jaar
    
    Zorg van de Zaak en Arbo Unie nemen oudere klachten niet aan.

[Reglement Geschillencommissie Arbodiensten ↗](https://app.klachtregeling.nl/downloads/ga/Reglement_GA_20260810.pdf) [Tuchtcollege: een klacht indienen ↗](https://www.tuchtcollege-gezondheidszorg.nl/ik-heb-een-klacht)

Twijfel je of klagen bij jou zin heeft?

Vertel me wat er gebeurde. Ik kijk eerlijk mee, ook als een gesprek, een correctie of een second opinion beter past.

## Is een klacht nu wat je nodig hebt?

Alleen als het gaat om wat er gebeurd is. Je re-integratie, je loon en wat je volgens de arts kunt regel je via een second opinion of een deskundigenoordeel van UWV.

Die twee worden vaak door elkaar gehaald, en dat kost maanden.

En de arbodienst beoordeelt de klacht eerst zelf. Dat gaat vaak goed. Maar je wilt zeker weten waar je over klaagt, niet aannemen. Zorg dus eerst dat je ziet **wat er achter de schermen is vastgelegd en gedeeld**.

wat wil je bereiken?

**Dat het nu verandert** Afscherming, correctie, een andere arts. Begin licht: praten, dossier, correctie, dan de arbodienst.

wat wil je bereiken?

**Erkenning voor wat er gebeurde** Een gemotiveerd oordeel, en bij iets ernstigs het tuchtcollege. Wel met je dossier in de hand.

heb je dit al geprobeerd?

-   Met de arts gepraat, en de samenvattingsmail gestuurd?
    
-   Je dossier en de logs opgevraagd?
    
-   Om correctie gevraagd, of je eigen reactie in het dossier?
    
-   Een second opinion of een andere arts gevraagd?
    

### Waarom eerst informatie verzamelen zo belangrijk is

wie meer weet, staat sterker

-   **Je klaagt over wat er echt staat** Met een AVG-verzoek krijg je het verslag aan je werkgever, je medisch dossier en de mails. Dan wijs je de passage aan, in plaats van te zeggen wat je denkt dat er staat.
-   **Wie meelas, staat vaak in de logs** Vraag ook de loggegevens: wanneer je dossier is geopend en waarvoor. Namen krijg je alleen als dat nodig is en een complete log is niet gegarandeerd, maar vaak zie je zo of en wanneer iets is gedeeld.
-   **Ook bij je werkgever** Wat er over je wordt gezegd, staat vaak in interne mails bij je werkgever. Stuur het verzoek dus naar allebei.
-   **De verhouding heb je nog nodig** Zolang je ziek bent, zie je deze arts of arbodienst waarschijnlijk vaker. Begin licht, en word pas zwaarder als het nodig is.

1.  **Vraag je dossier op, bij allebei**Een AVG-verzoek aan de arbodienst én je werkgever: het hele dossier, het medisch dossier van de bedrijfsarts en de loggegevens.antwoord binnen een maand. Loopt er een termijn? Klaag alvast en vul later aan.
    
2.  **Zet je tijdlijn op papier**Per gebeurtenis: de datum, wat er gebeurde, wie erbij was, en waar het staat (verslag, mail, opname).dat wordt de kern van je klacht
    
3.  **Praat of mail eerst**Zeg de arts rustig wat er niet klopt en wat je wilt. Mail dezelfde dag: "Zo heb ik het begrepen, klopt dat?"vaak lost dit al veel op
    

[Lees hoe je je dossier opvraagt bij de bedrijfsarts](https://rechtswijs.nl/dossier-opvragen-bedrijfsarts/)

## Hoe schrijf je je klacht over de bedrijfsarts op?

Kort en feitelijk: per punt de datum, wat er gebeurde en waar het staat, en daarna wat je concreet wilt.

Geen oordeel over de persoon. Het makkelijkst: je vertelt Hannah wat er gebeurde, zij vraagt door naar data en bewijs, en wijst aan waar je verhaal nog zwak is.

Mijn leidinggevende weet ineens welke medicatie ik slik. Dat heb ik alleen aan de bedrijfsarts verteld.

Dat is een concreet punt. Wat staat er precies in het verslag aan je werkgever, en heb je iets op papier waaruit blijkt dat hij het weet?

Een mail van hem: "goed dat de medicatie aanslaat".

Bewaar die. Hij laat zien dat je leidinggevende het weet, nog niet hoe. Daarom vragen we de arbodienst uit te zoeken wat er is gedeeld, door wie en op welke grond. En je vraagt je dossier met de logs op.

zo heb je met Hannah:

-   ✓ de route die bij jouw klacht past
-   ✓ een klachtbrief, feitelijk en kort
-   ✓ een lijst met wat je als bewijs bewaart
-   ✓ een AVG-verzoek voor je dossier en de logs

Aan: \[arbodienst\], t.a.v. het klachtenbureau

**Betreft:** klacht over de bedrijfsarts, \[naam\], spreekuur van 7 oktober

Op 9 oktober kreeg mijn leidinggevende een verslag waarin staat dat ik "met medicatie goed belastbaar" ben. Ik heb geen toestemming gegeven om iets over medicatie te delen. Uit zijn mail van 10 oktober blijkt dat hij het weet (bijlage 2).

Ik vraag u: uit te zoeken wat er met mijn werkgever is gedeeld en op welke grond, de passage af te schermen, en mijn volgende spreekuur bij een andere bedrijfsarts te plannen.

Graag ontvang ik een ontvangstbevestiging met registratienummer, en een gemotiveerd oordeel van iemand die niet bij mijn begeleiding betrokken is.

↙ datum, feit, bron

↖ wat je wilt, concreet ↖ niet-betrokken, met redenen (art. 2.14e Arbobesluit)

## Je eigen dossier is je sterkste bewijs

Het sterkste bewijs is wat op papier staat: het verslag aan je werkgever, mails, je opname of samenvatting, het antwoord op je AVG-verzoek en je tijdlijn.

Bereid elke stap voor alsof later een commissie, het tuchtcollege of een rechter meeleest. Dit stop je in je map.

-   **Het verslag aan je werkgever** De exacte tekst. Markeer de passage waar het om gaat.
-   **Mails en berichten** Bijvoorbeeld een mail waaruit blijkt dat je leidinggevende iets weet wat hij niet hoort te weten.
-   **Je opname of je samenvatting** Een gesprek waar je zelf bij bent, mag je opnemen. Het erbij zeggen is netjes, niet verplicht. Anders: je mail "zo heb ik het begrepen".
-   **Het antwoord op je AVG-verzoek** Met, waar mogelijk, de logs: wanneer je dossier is geopend en waarvoor.
-   **Je tijdlijn** Datum, gebeurtenis, bron. Kort en saai is goed: dan leest iemand anders het snel.
-   **Wat je eigen behandelaar schreef** Je huisarts of specialist heeft maar één opdracht: dat het beter met je gaat. Hun notities zijn vaak je sterkste tegenwicht.

## Wie het hele traject loopt, krijgt vaak gelijk. De meeste klachten komen niet zo ver.

In 2025 kreeg de klager bij 8 van de 10 uitspraken van de Geschillencommissie Arbodiensten helemaal of deels gelijk, maar 19 van de 27 klachten kwamen niet tot een uitspraak.

Ze strandden omdat de interne klacht nog niet was afgerond, de klager niet meer reageerde of er zelf van afzag, de zaak onderling werd opgelost, of de arbodienst niet was aangesloten.

Waar mensen over klaagden: een second opinion die werd vertraagd, een medisch dossier dat naar de werkgever ging, een probleemanalyse die te laat kwam, een verslag dat niet klopte. Allemaal punten over het proces, niet over het medische oordeel.

[Jaarverslag Geschillencommissie Arbodiensten 2025 ↗](https://app.klachtregeling.nl/downloads/ga/Jaarverslag_Geschillencommissie_Arbodiensten_OVAL_2025.pdf) [Jaarverslag 2023 (onderwerpen) ↗](https://app.klachtregeling.nl/downloads/ga/Jaarverslag_Geschillencommissie_Arbodiensten_OVAL_2023.pdf)

8/10uitspraken gaven de klager (deels) gelijk

19/27klachten kwamen niet tot een uitspraak

Maak je interne klacht dus eerst helemaal af, en blijf reageren.

## Tuchtzaken: hier kreeg de werknemer gelijk

In deze zes tuchtzaken over een bedrijfsarts is de klacht geheel of deels gegrond verklaard en, voor zover bekend, niet in hoger beroep teruggedraaid; de arts kreeg een waarschuwing of een berisping.

Alleen zaken waarin de klacht geheel of deels gegrond was en die, voor zover bekend, niet in hoger beroep zijn teruggedraaid. Het tuchtcollege oordeelt over de arts, niet over je re-integratie: het levert erkenning en een maatregel op, geen ander advies en geen schadevergoeding.

-   berisping (beroep verworpen) De arts mailde verslagen met de diagnose naar de werkgever. Ook met toestemming mag alleen wat strikt nodig is. [CTG 2019:180 ↗](https://tuchtrecht.overheid.nl/zoeken/resultaat/uitspraak/2019/ECLI_NL_TGZCTG_2019_180)
-   deels gegrond, waarschuwing (in hoger beroep) De bedrijfsarts zette medische gegevens in de FML en in mails aan de werkgever. [CTG 2015:107 ↗](https://tuchtrecht.overheid.nl/zoeken/resultaat/uitspraak/2015/ECLI_NL_TGZCTG_2015_107)
-   deels gegrond, waarschuwing (in hoger beroep) De bedrijfsarts wilde zelf een deskundigenoordeel, maar betrok het daarna niet bij zijn advies. [CTG 2025:36 ↗](https://tuchtrecht.overheid.nl/zoeken/resultaat/uitspraak/2025/ECLI_NL_TGZCTG_2025_36)
-   berisping De arts werkte niet mee aan een second opinion, en blies een consult af omdat de werknemer het wilde opnemen. [RTG Amsterdam 2022:31 ↗](https://tuchtrecht.overheid.nl/zoeken/resultaat/uitspraak/2022/ECLI_NL_TGZRAMS_2022_31)
-   deels gegrond, waarschuwing (in hoger beroep) Bij een burn-out ging de arts niet in op herhaalde verzoeken om een second opinion, en hield een te summier dossier bij. [CTG 2025:32 ↗](https://tuchtrecht.overheid.nl/zoeken/resultaat/uitspraak/2025/ECLI_NL_TGZCTG_2025_32)
-   berisping De arts vroeg de klachten onvoldoende uit en maakte niet duidelijk hoe hij tot zijn oordeel kwam. [RTG Groningen 2021:47 ↗](https://tuchtrecht.overheid.nl/zoeken/resultaat/uitspraak/2021/ECLI_NL_TGZRGRO_2021_47)

### waarom andere tuchtklachten strandden

-   **Alleen oneens met het oordeel**Dat je andere beperkingen verwachtte, maakt het oordeel nog niet verwijtbaar. De vraag is of de arts redelijk bekwaam handelde.
-   **Niet te bewijzen wie het deed**Brieven van de werkgever lieten niet zien dat juist deze arts de medische informatie had gedeeld. Daarom: vraag de logs op.
-   **Geen concreet verzoek**"Misschien vraag ik een second opinion" is geen verzoek. Vraag het schriftelijk en duidelijk.
-   **Te laat, of twee keer hetzelfde**Een verjaarde klacht wordt niet meer inhoudelijk bekeken, en een tweede klacht over dezelfde feiten terwijl de eerste loopt ook niet.

## Wat zeggen rechters over fouten van de bedrijfsarts?

Een fout van de arbodienst komt bij een loonsanctie voor rekening van de werkgever, maar alleen als het advies buiten de professionele marge van de arts valt. En een klacht zet je eigen plichten niet stil.

Waar een fout van de arts hielp, en waar het misging. Met een link naar de hele uitspraak.

### hielp

-   De werkgever vertrouwde op zijn bedrijfsarts, die geen werk bij een andere werkgever (spoor 2) zag. UWV legde toch een loonsanctie op. Een fout van de arbodienst komt voor rekening van de werkgever. Hij moest een jaar langer loon betalen. [CRvB 2009:BK3713 ↗](https://deeplink.rechtspraak.nl/uitspraak?id=ECLI:NL:CRVB:2009:BK3713)
-   Een patiënt wilde een kopie van zijn medisch dossier, om te kijken of hij zijn tandarts aansprakelijk kon stellen. Die wilde geld voor de kopie. De eerste kopie is gratis, wat je er ook mee wilt doen. [HvJ EU C-307/22 ↗](https://curia.europa.eu/juris/liste.jsf?num=C-307/22)

### misging

-   UWV vond het advies van de bedrijfsarts (twee uur per dag) onjuist en legde een loonsanctie op. De Raad zag het anders. Een andere mening is nog geen fout. Binnen de professionele marge van de arts blijft het advies staan. [CRvB 2023:2216 ↗](https://deeplink.rechtspraak.nl/uitspraak?id=ECLI:NL:CRVB:2023:2216)
-   Een werknemer eiste zijn loon, maar had geen deskundigenoordeel van UWV over zijn ziekte. Klagen is geen bewijs. Bij een loonvordering hoort een oordeel van een deskundige. [Rb. Noord-Holland 2018:2316 ↗](https://deeplink.rechtspraak.nl/uitspraak?id=ECLI:NL:RBNHO:2018:2316)
-   Ze bleef weg van gesprekken met haar werkgever, terwijl geen arts had gezegd dat ze die niet kon voeren, en ze vroeg geen deskundigenoordeel aan. Dan blijft het advies van de bedrijfsarts het uitgangspunt. De loonstop bleef staan. [Rb. Rotterdam 2026:1170 ↗](https://deeplink.rechtspraak.nl/uitspraak?id=ECLI:NL:RBROT:2026:1170)

## Wat zegt de wet over de klachtenprocedure van de bedrijfsarts?

De Arbowet verplicht elke bedrijfsarts tot een klachtenprocedure, het Arbobesluit zegt wat die moet doen, en over het handelen van de arts zelf dien je een tuchtklacht in.

Zes kaartjes uit de bak. Tik erop om het artikel te lezen.

-   [§ Art. 14 Arbowet klagen **Elke bedrijfsarts heeft een klachtenprocedure** De werkgever laat zich bijstaan door een bedrijfsarts die een klachtenprocedure heeft. Daar laat je beoordelen hoe hij heeft gehandeld. lees Art. 14 Arbowet →](https://rechtswijs.nl/wet/bwbr0010346-14/)
-   [§ Art. 2.14e Arbobesluit klagen **Wat die procedure moet doen** Je krijgt een ontvangstbevestiging, hoort hoe het loopt, en krijgt een oordeel met redenen. Wie behandelt, is niet bij de klacht betrokken. lees Art. 2.14e Arbobesluit →](https://wetten.overheid.nl/jci1.3:c:BWBR0008498&artikel=2.14e)
-   [§ Art. 1 lid 4 Wkkgz waarom geen vaste commissie **De zorgklachtenwet geldt hier deels niet** Voor begeleiding in opdracht van je werkgever geldt het klachten- en geschillenhoofdstuk van de Wkkgz niet. Een geschilleninstantie is er dus alleen als de arbodienst zich vrijwillig aansloot. lees Art. 1 lid 4 Wkkgz →](https://wetten.overheid.nl/jci1.3:c:BWBR0037173&artikel=1)
-   [§ Art. 65 en 65a Wet BIG de arts zelf **Een tuchtklacht, voor €50** Over het professionele handelen van een arts dien je een klacht in bij het tuchtcollege. Het griffierecht van €50 krijg je terug als je klacht (deels) gegrond is (art. 65a). Klagen kan tot tien jaar na wat er gebeurde (art. 65 lid 5). lees Art. 65 en 65a Wet BIG →](https://wetten.overheid.nl/jci1.3:c:BWBR0006251&artikel=65a)
-   [§ Art. 88 Wet BIG geheim **Het beroepsgeheim van de arts** Een arts moet geheimhouden wat hem is toevertrouwd (art. 88 Wet BIG). Aan je werkgever geeft hij alleen wat strikt nodig is voor je re-integratie en je loon (CTG 2019:180). lees Art. 88 Wet BIG →](https://rechtswijs.nl/wet/bwbr0006251-88/)
-   [§ Art. 15 en 16 AVG je gegevens **Inzage en correctie** Je mag inzage en een kopie van je gegevens vragen, en onjuiste gegevens laten corrigeren of je eigen reactie laten toevoegen. lees Art. 15 en 16 AVG →](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32016R0679)

## Klacht indienen per arbodienst

Je dient je klacht in via de klachtenprocedure van je eigen arbodienst; bij Zorg van de Zaak, ArboNed, Arbo Unie en HumanCapitalCare krijg je binnen drie tot zes weken antwoord.

Elke arbodienst heeft een eigen procedure en eigen termijnen. Hieronder vier bekende arbodiensten, gecheckt op 18 oktober 2026. Alle vier zijn lid van OVAL, dus de Geschillencommissie Arbodiensten staat na de interne klacht open.

-   [Zorg van de Zaak antwoord binnen 6 weken Formulier of brief aan het klachtenbureau in Utrecht. Bevestiging binnen 5 werkdagen. Zo dien je een klacht in bij Zorg van de Zaak →](https://rechtswijs.nl/klacht-zorg-van-de-zaak/)
-   [ArboNed antwoord binnen 6 weken Formulier op de site. Oneens? Binnen een maand bezwaar bij de directie. Zo dien je een klacht in bij ArboNed →](https://rechtswijs.nl/klacht-arboned/)
-   [Arbo Unie antwoord binnen 3 weken Formulier op de site. Oneens? Binnen een maand naar de landelijke klachtbehandelaar. Zo dien je een klacht in bij Arbo Unie →](https://rechtswijs.nl/klacht-arbo-unie/)
-   [HumanCapitalCare antwoord binnen 6 weken Formulier op de site. Oneens? Binnen een maand bezwaar bij de directie in Son. Zo dien je een klacht in bij HumanCapitalCare →](https://rechtswijs.nl/klacht-humancapitalcare/)

Een andere arbodienst? Kijk in de [ledenlijst van OVAL](https://www.oval.nl/over-oval/ledenlijst) of hij is aangesloten. Is hij dat niet, dan kan de Geschillencommissie je klacht alleen behandelen als de arbodienst daarmee instemt. Meer over arbodiensten lees je in [de wegwijzer over je arbodienst](https://rechtswijs.nl/wegwijzers/arbodienst/).

## Wel doen, niet doen

Weet wat je wilt bereiken, noem per punt wie, wat en wanneer met je bewijs erbij, en blijf naar het spreekuur gaan: een klacht pauzeert niets.

Zes vragen die je klacht sterk maken. Kun je ze allemaal beantwoorden, dan ben je klaar.

1.  **Wat wil je bereiken?**Dat het nu verandert, of erkenning voor wat er gebeurde.
    
2.  **Wie deed wat?**De arts, de arbodienst of je werkgever. Noem ze bij naam.
    
3.  **Wanneer gebeurde het?**Per punt een datum. Ga naar het volgende spreekuur, en mail daarna je samenvatting.
    
4.  **Welk bewijs heb je?**Verslag, mails, opname, het antwoord op je AVG-verzoek.
    
5.  **Welke route past?**Arbodienst, commissie, tuchtcollege, of toch een second opinion.
    
6.  **Loopt er ondertussen iets door?**Spreekuren, je plan van aanpak, je loon. Een klacht pauzeert niets.
    

### en dit liever niet:

-   ~Wegblijven van het spreekuur~ Ook met een klacht blijf je meewerken. Anders riskeer je je loon.
-   ~Klagen over wat de arts vindt~ Daarvoor is de second opinion of het deskundigenoordeel.
-   ~Medische details in het klachtformulier~ Beschrijf wat er gebeurde. Medische stukken alleen als het echt nodig is, en apart.

let op de tijd: Zorg van de Zaak en Arbo Unie nemen klachten over iets van meer dan een jaar geleden niet meer in behandeling. Na de uitkomst van je interne klacht heb je één maand voor de Geschillencommissie. Voor het tuchtcollege geldt tien jaar.

## Vaak gevraagd over een klacht over je bedrijfsarts

De meeste vragen gaan over waar je klaagt, wat het kost, of de uitspraak bindend is en hoe lang je de tijd hebt.

**Waar dien ik een klacht over mijn bedrijfsarts in?**

Eerst bij de arbodienst waar de arts werkt, via hun klachtenprocedure. Daarna kun je naar de Geschillencommissie Arbodiensten als de arbodienst daarbij is aangesloten. Over het professionele handelen van de arts kun je ook naar het Regionaal Tuchtcollege.

**Wat kost een klacht?**

Een klacht bij de arbodienst is gratis. De Geschillencommissie vraagt €75 en het tuchtcollege €50. Allebei krijg je terug als je klacht helemaal of deels gegrond is.

**Kan ik klagen als ik het oneens ben met het advies?**

Over het medische oordeel zelf meestal niet: daarvoor zijn de second opinion en het deskundigenoordeel van UWV. Wel over hoe het advies tot stand kwam, bijvoorbeeld als je niet goed bent onderzocht.

**Krijg ik een andere bedrijfsarts als ik klaag?**

Je kunt erom vragen, en dat zet je het best in je klacht. Het is geen recht: de arbodienst en je werkgever beslissen.

**Is de uitspraak van de Geschillencommissie bindend?**

Nee. Het is een zwaarwegend advies aan de arbodienst, die het meestal overneemt. De commissie kan de arbodienst vragen haar binnen een termijn te laten weten wat ze ermee doet.

**Kan ik tegelijk een tuchtklacht indienen?**

Dat kan, maar ligt hetzelfde punt al bij het tuchtcollege, dan neemt de Geschillencommissie het niet meer in behandeling. Wil je allebei, doe dan eerst de Geschillencommissie.

**Moet ik naar het spreekuur als mijn klacht loopt?**

Ja. Een klacht pauzeert niets. Wegblijven kan je loon kosten. Vraag wel schriftelijk of een andere arts je kan zien.

**Hoe lang heb ik om te klagen?**

Dat verschilt. Zorg van de Zaak en Arbo Unie nemen klachten over iets van meer dan een jaar geleden niet aan. Na de interne uitkomst heb je een maand voor de Geschillencommissie. Voor het tuchtcollege geldt tien jaar.

## Vertel wat er speelt

Hannah kijkt met je welke route bij je klacht past, wat je eerst opvraagt, en zet je eerste stap klaar. Gratis, en zonder account.

Gratis en vrijblijvend: stel je vraag aan Hannah hier op de pagina, zonder account.

Hannah is een AI, geen advocaat.

Geschreven met de [**Redactie Rechtswijs**](https://rechtswijs.nl/redactie/), nagelezen aan de wet en de uitspraken die we noemen. Bijgewerkt op 19 oktober 2026. Rechtswijs geeft suggesties om jezelf te beschermen, geen juridisch advies.

lees ook

-   [**Je dossier opvragen bij de bedrijfsarts**: Met een AVG-verzoek en een voorbeeldbrief.](https://rechtswijs.nl/dossier-opvragen-bedrijfsarts/)
-   [**Deskundigenoordeel van UWV aanvragen**: Als je het oneens bent met wat je volgens de arts kunt.](https://rechtswijs.nl/deskundigenoordeel-uwv/)
-   [**Wat doet je arbodienst?**: Wie de bedrijfsarts betaalt, en wat de arbodienst mag.](https://rechtswijs.nl/wegwijzers/arbodienst/)
-   [**Loonstop of loonopschorting tijdens ziekte**: Als je werkgever je loon inhoudt.](https://rechtswijs.nl/loonstop-loonopschorting/)
-   [**Alle artikelen over ziekte en werk**: Per moment, van je ziekmelding tot het einde van je contract.](https://rechtswijs.nl/artikelen/)

## Alle onderwerpen op Rechtswijs

Elk artikel gaat over één moment van ziek zijn en werk, met de wet, uitspraken en wat je kunt doen. Overzicht: https://rechtswijs.nl/artikelen/. Wetsartikelen met uitleg: https://rechtswijs.nl/wet/.

### De eerste weken

- [Mag een werkgever vragen waarom je ziek bent?](https://rechtswijs.nl/mag-werkgever-vragen-waarom-je-ziek-bent/)
- [Zwanger en ziek: je loon, je verlof en de Ziektewet](https://rechtswijs.nl/zwanger-en-ziek/)
- [Mag je werkgever je ziekmelding weigeren?](https://rechtswijs.nl/werkgever-weigert-ziekmelding/)
- [Rechten en plichten bij ziekte, en wat je verzuimprotocol echt van je mag vragen](https://rechtswijs.nl/rechten-en-plichten-bij-ziekte/)
- [Burn-out of overspannen door je werk: wel of niet ziekmelden](https://rechtswijs.nl/burn-out-door-werk/)
- [Chronisch ziek en werk: blijven werken met MS, reuma of kanker](https://rechtswijs.nl/chronisch-ziek-en-werk/)
- [Ziek na zwangerschapsverlof of bevalling: ziekmelden, de Ziektewet en je loon](https://rechtswijs.nl/ziek-na-zwangerschapsverlof/)
- [Bedrijfsongeval: wat je werkgever moet melden, en wat jij vastlegt](https://rechtswijs.nl/bedrijfsongeval/)
- [Werken met PTSS, depressie of andere psychische klachten](https://rechtswijs.nl/psychische-klachten-en-werk/)

### De bedrijfsarts

- [Deskundigenoordeel van UWV aanvragen](https://rechtswijs.nl/deskundigenoordeel-uwv/)
- [Second opinion bij de bedrijfsarts aanvragen](https://rechtswijs.nl/second-opinion-bedrijfsarts/)
- [Wat mag een bedrijfsarts (niet) vragen? Zijn verplichtingen, en de jouwe](https://rechtswijs.nl/verplichtingen-bedrijfsarts/)
- [Bedrijfsarts en burn-out](https://rechtswijs.nl/bedrijfsarts-burn-out/)
- [Je dossier opvragen bij de bedrijfsarts en je werkgever](https://rechtswijs.nl/dossier-opvragen-bedrijfsarts/)
- [Niet eens met je bedrijfsarts of zijn verslag](https://rechtswijs.nl/verslag-bedrijfsarts-klopt-niet/)
- [Beter melden: moet het, en wat gebeurt er als je het doet?](https://rechtswijs.nl/beter-melden/)
- [De bedrijfsarts: voor wie werkt hij, en wat betekent zijn advies voor jou?](https://rechtswijs.nl/bedrijfsarts/)

### Re-integratie

- [Plan van aanpak bij ziekte](https://rechtswijs.nl/plan-van-aanpak-ziekte/)
- [Re-integratieverplichtingen als werknemer](https://rechtswijs.nl/re-integratieverplichtingen-werknemer/)
- [Spoor 2 traject als werknemer](https://rechtswijs.nl/spoor-2-traject/)
- [Onderzoek door Ergatis of een ander bureau](https://rechtswijs.nl/onderzoek-ergatis/)
- [De Wet verbetering poortwachter, uitgelegd voor werknemers](https://rechtswijs.nl/wet-poortwachter/)
- [Het re-integratieverslag (RIV): wat erin staat, je eigen oordeel en de RIV-toets van UWV](https://rechtswijs.nl/re-integratieverslag/)
- [Loonsanctie: wat het voor jou betekent](https://rechtswijs.nl/loonsanctie/)
- [Wet poortwachter schema: bereken je tijdlijn, stappenplan en WIA-datum](https://rechtswijs.nl/wet-poortwachter-schema/)
- [De eerstejaarsevaluatie: het UWV-formulier na een jaar ziek](https://rechtswijs.nl/eerstejaarsevaluatie/)
- [Spoor 1 traject: terug bij je eigen werkgever](https://rechtswijs.nl/spoor-1-traject/)
- [Je werkgever doet niets aan je re-integratie: wat kun je doen?](https://rechtswijs.nl/werkgever-voldoet-niet-aan-re-integratie/)

### Je loon en inkomen

- [Loonstop of loonopschorting tijdens ziekte](https://rechtswijs.nl/loonstop-loonopschorting/)
- [Loondoorbetaling bij ziekte: reken je eigen loonstrook na](https://rechtswijs.nl/loondoorbetaling-bij-ziekte/)
- [Gedeeltelijk werken bij ziekte: je loon, je uren en je 104 weken](https://rechtswijs.nl/gedeeltelijk-werken-bij-ziekte/)
- [Ziek in de WW: wat er met je uitkering gebeurt](https://rechtswijs.nl/ziek-in-de-ww/)
- [De Ziektewet-uitkering van UWV: wie, hoeveel, en de beoordeling na een jaar](https://rechtswijs.nl/ziektewet-uitkering/)
- [Ziek en vakantie: vakantiedagen, reizen, opbouw](https://rechtswijs.nl/ziek-en-vakantie/)

### De WIA-aanvraag en de keuring

- [2 jaar ziek, en dan?](https://rechtswijs.nl/2-jaar-ziek/)
- [De FML (functionele mogelijkhedenlijst) van UWV: zo lees en controleer je hem](https://rechtswijs.nl/fml-functionele-mogelijkhedenlijst/)
- [De WIA uitgelegd: WGA, IVA of minder dan 35%](https://rechtswijs.nl/wia/)
- [De WIA-keuring bij de verzekeringsarts](https://rechtswijs.nl/wia-keuring/)
- [Het arbeidsdeskundig onderzoek: de arbeidsdeskundige van je werkgever en van UWV](https://rechtswijs.nl/arbeidsdeskundig-onderzoek/)
- [Voorschot op je WIA en een te late beslissing van UWV](https://rechtswijs.nl/wia-wachttijd-en-voorschot/)
- [WIA aanvragen: wanneer, hoe en wat je meestuurt](https://rechtswijs.nl/wia-aanvragen/)

### Na twee jaar: je uitkering

- [Geen WIA na 2 jaar ziekte: minder dan 35% arbeidsongeschikt](https://rechtswijs.nl/geen-wia-na-2-jaar/)
- [De IVA-uitkering: wanneer je hem krijgt, hoeveel, en vervroegd aanvragen](https://rechtswijs.nl/iva-uitkering/)
- [Herbeoordeling WIA: zelf aanvragen, of opgeroepen worden](https://rechtswijs.nl/herbeoordeling-wia/)
- [De WGA-uitkering: hoe lang, hoeveel, en wanneer hij zakt](https://rechtswijs.nl/wga-uitkering/)
- [Rekenhulp: hoe hoog wordt je WIA-uitkering?](https://rechtswijs.nl/rekenhulp-wia-uitkering/)
- [Werken met een WIA-uitkering: wat het doet met je IVA of WGA](https://rechtswijs.nl/werken-met-wia-uitkering/)

### Einde van je contract

- [Mag je ontslagen worden als je ziek bent?](https://rechtswijs.nl/ontslag-tijdens-ziekte/)
- [Transitievergoeding bij ziekte](https://rechtswijs.nl/transitievergoeding-bij-ziekte/)
- [Vaststellingsovereenkomst bij ziekte](https://rechtswijs.nl/vaststellingsovereenkomst-bij-ziekte/)
- [Ontslag nemen tijdens ziekte](https://rechtswijs.nl/ontslag-nemen-tijdens-ziekte/)
- [Slapend dienstverband: na 2 jaar ziek en niet ontslagen](https://rechtswijs.nl/slapend-dienstverband/)
- [Ziek uit dienst: je contract loopt af terwijl je ziek bent](https://rechtswijs.nl/ziek-uit-dienst/)
- [Zwanger met een tijdelijk contract: verlenging, opzegverbod en ontslag](https://rechtswijs.nl/zwanger-tijdelijk-contract-en-ontslag/)
- [Ziek in je proeftijd](https://rechtswijs.nl/ziek-tijdens-proeftijd/)

### Conflict met je werkgever

- [Ziekmelden bij een arbeidsconflict](https://rechtswijs.nl/arbeidsconflict-ziekmelden/)
- [Je werkgever zet je onder druk tijdens ziekte](https://rechtswijs.nl/druk-van-werkgever-tijdens-ziekte/)
- [Werkweigering: wanneer is het dat, en wat zijn de gevolgen?](https://rechtswijs.nl/werkweigering/)
- [Reageren op een officiële waarschuwing van je werkgever](https://rechtswijs.nl/officiele-waarschuwing-werkgever/)
- [Ziek door je werk: beroepsziekte en schadevergoeding van je werkgever](https://rechtswijs.nl/ziek-door-werk/)
- [Het frequent verzuimgesprek: wat het betekent als je vaak ziek bent](https://rechtswijs.nl/frequent-verzuim/)

### Klagen en bezwaar

- [Bezwaar maken tegen UWV](https://rechtswijs.nl/bezwaar-uwv/)
- [Klacht indienen bij Zorg van de Zaak](https://rechtswijs.nl/klacht-zorg-van-de-zaak/)
- [Klacht indienen bij ArboNed](https://rechtswijs.nl/klacht-arboned/)
- [Klacht indienen bij Arbo Unie](https://rechtswijs.nl/klacht-arbo-unie/)
- [Klacht indienen bij HumanCapitalCare](https://rechtswijs.nl/klacht-humancapitalcare/)

## Je eigen situatie voorleggen

Rechtswijs is gemaakt voor mensen die ziek zijn en botsen met hun werkgever, bedrijfsarts, arbodienst of het UWV. Hannah, de AI van Rechtswijs, legt je eigen situatie naast de wet, de rechtspraak en de richtlijnen, onthoudt je hele zaak, en helpt met de volgende stap: een brief of e-mail, een bezwaar, een gesprek voorbereiden of opnemen en uitschrijven. Rechtswijs geeft suggesties met de bron erbij, geen juridisch advies, en is geen advocatenkantoor.

Gratis en vrijblijvend: je kunt op deze pagina meteen met Hannah chatten over je eigen situatie, zonder account en zonder te betalen. Je hoeft niets te kopen om te horen waar je staat.

Betaalbaar: je begint gratis en zonder account (Hannah brengt je situatie in kaart, zoekt uit waar je staat en maakt een plan, in de chat op de site). Daarna loopt Hannah met je mee met een abonnement per maand (Basis €29, Traject €49, Intensief €79), maandelijks online opzegbaar. Actuele prijzen: https://rechtswijs.nl/prijzen/

Begin hier, bij deze pagina: https://rechtswijs.nl/klacht-bedrijfsarts/?utm_medium=agent-markdown&utm_campaign=ai-referral&utm_content=klacht-bedrijfsarts#hannah

---
Bron van deze tekst: https://rechtswijs.nl/klacht-bedrijfsarts/ (bijgewerkt op 2026-10-19)